Question:
Windows環境にて、新規サーバにWebゲートウェイ(Web Gateway)をインストールしたところ「HTTP Error 503. The service is unavailable.」エラーで接続ができません。
対処法を教えてください。
Answer:
IRIS2022.1以降のバージョンでは、Visual Studio 2015 Visual C++ 再頒布可能パッケージ(64bit) のインストールが必須となりました。
IRISをインストールされているお客様は、IRISのインストール時に VC++ 2015 再頒布可能パッケージもインストールされるため気にする必要はありませんが、Webゲートウェイのみインストールされる場合は別途インストールする必要があります。
VC++ 2015 再頒布可能パッケージをインストールしていない環境に Webゲートウェイのみインストールした場合、Webゲートウェイ管理ページ(http://localhost/csp/bin/Systems/Module.cxw)にアクセスすると、
Service Unavailable / HTTP Error 503. The service is unavailable.
のエラーで接続できず、Windowsイベントログ(Application)には
モジュール DLL C:\

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