これは InterSystems FAQ サイトの記事です。
クライアントからターミナルにログイン(接続)できない時、ターミナル接続を可能にするサービスが有効になっていないことが原因として考えられます。
ターミナル接続を可能にするサービスが有効になっていないことが原因として考えられます。
管理ポータル :[ホーム] > [システム管理] > [サービス]
有効になっていない場合は、リンクをクリックしてサービス定義編集画面を開き、"サービス有効"にチェックを入れて保存します。
もう一つの原因としてはOSのファイアウォールによりターミナル接続が遮断されている場合が考えられます。
リモートでターミナル接続される場合はファイアウォールの設定を無効にしてお使い下さい。