【Caché ベース】トラブル発生時の情報収集方法（Caché ／ Ensemble ／ HealthConnect 編）

これは InterSystems FAQ サイトの記事です

復旧を優先される場合を除き 【トラブル発生状態のまま】弊社サポートセンターまでご連絡ください。

その際、専用ツールを利用して情報収集いただくことで（所要時間約 5分）、サポートセンターによる状況確認がスムーズに行えます。

ツール使用方法については、PDF または以下ビデオでご紹介しています。

※ InterSystems IRIS ／ IRIS for Health をご利用の方は、こちらの記事をご参照ください。

ぜひ 1 度、テスト／開発環境で実行をお試しいただき、万が一の場合に備えていただければ思います。

https://www.youtube.com/embed/lW1ghMpURlM
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ビデオの目次（YouTubeでもご覧いただけます）

0:00～1:40　情報収集ツールを使用する上での大事なポイント

1:41～2:15　ツールの種類について

2:15～3:45　どのツールを実行したらいいか困った時の考え方

3:45～5:04　管理ポータルの診断レポートの例

5:04～6:00　^Buttonsの実行例（Cache）

6:00～7:12　^Buttonsの実行例（Ensemble ／ Cacheベースの HealthConnect）

7:12～8:27　CacheHungスクリプトの実行例（Windowsの例）

8:27～9:30　CacheHungスクリプトの実行例（Linuxの例）

9:30～10:05　ツールから生成されたHTMLのファイル名について

10:05～11:39　ツールから生成されたHTMLの中身について

11:39～　まとめ