【IRISベース】トラブル発生時の情報収集方法（IRIS ／ IRIS for Health ／ UCR 編）

これは InterSystems FAQ サイトの記事です。

復旧を優先される場合を除き 【トラブル発生状態のまま】弊社サポートセンターまでご連絡ください。

その際、専用ツールを利用して情報収集いただくことで（所要時間約 5分）、サポートセンターによる状況確認がスムーズに行えます。

ツール使用方法については、PDF または以下ビデオでご紹介しています。

※ Caché／Ensemble／Caché ベースの HealthConnect をご利用の方は、こちらの記事をご参照ください。

ぜひ 1 度、テスト／開発環境で実行をお試しいただき、万が一の場合に備えていただければ思います。

https://www.youtube.com/embed/yFmpQFkErwI
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ビデオの目次（YouTubeでもご覧いただけます）

0:00～1:40　情報収集ツールを使用する上での大事なポイント

1:41～2:24　ツールの種類について

2:24～3:45　どのツールを実行したらいいか困った時の考え方

3:45～5:04　管理ポータルの診断レポートの例

5:04～6:30　^SystemCheckの実行例

6:30～7:50　IRISHungスクリプトの実行例（Linuxの例）

7:50～8:50　IRISHungスクリプトの実行例（Windowsの例）

8:50～9:52　ツールから生成されたHTMLのファイル名について

9:52～11:32　ツールから生成されたHTMLの中身について

11:32～　まとめ