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Mihoko Iijima · 2021年2月25日 1m read

【IRISベース】トラブル発生時の情報収集方法(IRIS / IRIS for Health / UCR 編)

これは InterSystems FAQ サイトの記事です。

復旧を優先される場合を除き 【トラブル発生状態のまま】弊社サポートセンターまでご連絡ください。

その際、専用ツールを利用して情報収集いただくことで(所要時間約 5分)、サポートセンターによる状況確認がスムーズに行えます。

ツール使用方法については、PDF または以下ビデオでご紹介しています。

※ Caché/Ensemble/Caché ベースの HealthConnect をご利用の方は、こちらの記事をご参照ください。

ぜひ 1 度、テスト/開発環境で実行をお試しいただき、万が一の場合に備えていただければ思います。

 

ビデオの目次(YouTubeでもご覧いただけます)

0:00~1:40 情報収集ツールを使用する上での大事なポイント

1:41~2:24 ツールの種類について

2:24~3:45 どのツールを実行したらいいか困った時の考え方

3:45~5:04 管理ポータルの診断レポートの例

5:04~6:30 ^SystemCheckの実行例

6:30~7:50 IRISHungスクリプトの実行例(Linuxの例)

7:50~8:50 IRISHungスクリプトの実行例(Windowsの例)

8:50~9:52 ツールから生成されたHTMLのファイル名について

9:52~11:32 ツールから生成されたHTMLの中身について

11:32~ まとめ

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