課題追跡システム(もしくはITS、トラブルチケットシステム、サポートチケット、リクエスト管理、インシデントチケットシステム)は、組織の必要に応じて問題のリストを管理および維持するコンピューターソフトウェアパッケージです。 詳細はこちら。
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